Наш канал на YouTube
Новости
Квартиры в ЖК «Эврика» можно приобрести по выгодной цене
Каждый из тех, кто хочет купить квартиру в столичной новостройке, мечтает сделать это по выгодной цене. Сэкономить деньги на покупке жилья предлагает банк «Аркада». С 9 ноября этого года он вводи в действие скидки на приобретение квартир в ЖК «Эврика».


Строить дома в Украине стало дороже
Чтобы построить дом в Украине, в этом году придется потратить больше средств, чем в предыдущем. С января по сентябрь строительно-монтажные работы в нашей стране подорожали почти на 13 процентов по сравнению с таким же периодом прошлого года. Такие данные озвучили в Госслужбе статистики.


До конца года жилье в Украине дорожать не будет
Объективных причин для подорожания квартир в Украине в этом году нет. Такие выводы делают и члены правительства, и независимые эксперты.




Как правильно провести показ
       Как провести показ
              правильно




  Показ квартиры покупателю

  Это один из самых важных шагов, который предстоит сделать перед покупкой
квартиры. Если вы сделаете все правильно, окончательный ответ покупателя вас
порадует.

  Так хочется услышать фразу: «Беру». И это реально. Вы проделали много шагов до
показа, вы учитывали все нюансы и очень много потрудились, теперь, главное не сдать
позиции. По сути, все, что вы делали ранее, то есть правильно оценили квартиру,
привели её в опрятный вид, написали грамотное объявление, сделали качественнее
фото, поместили объявления, отвечали на звонки – все это сводится к этому шагу,
показу.

  Вы должны понимать, точнее, помнить на тот момент, что произвести впечатление
два раза невозможно. У вас есть только один шанс зацепить покупателя. Поэтому стоит
разобраться, что делать, чего избегать, чтобы провести «генеральный показ» успешно.

  Приходите посмотреть. Рады всем?

  Возможно и не всем. Как только вы поместите объявления, начнете активные работы
по продвижению данной информации, к вам нагрянут смотрители. Будут случаи, когда
за один день вы сможете принять несколько людей, даже десятков. Вам может даже
показаться, что такая популярность – повод увеличить цену, ведь столько желающих.
Но не спешите.

  Эти люди, как правило, просто смотрители, а не ваши покупатели. Это даже могут
быть агенты недвижимости, которые пришли посмотреть на новый объект, чтобы все
разузнать и в итоге предложить своему клиенту. Тем не менее, упускать их нельзя.
Набирайтесь терпения и вежливо принимайте туристов, людей, которые ходят, смотрят,
но не покупают.

  Ажиотаж тянется первую неделю, может, две. После толп людей, как правило,
их количество уменьшиться, но это уже будут реальные возможные покупатели. Если
вы не стали завышать цену, то довольно скоро найдется тот самый, платежеспособный
покупатель, который купит.

  В этот период, период наибольшей активности, наибольше раздражают риэлторы.
Толпы риэлторов, которые ходят и смотрят.

  Но, посудите сами, почему вы нервничаете? Риэлтор не приходит просто так. Если он
специалист, то не предложит своему покупателю «кота в мешке». Ему надо прийти
лично, убедиться, что все в порядке, увидеть все, что интересует его покупателя и
только тогда рекомендовать. Поверьте, риэлтор найдет покупателя гораздо быстрее.
Так почему вы должны относиться к нему как-то по- другому? Будьте вежливы,
доброжелательны, делитесь информацией, излучайте позитив, это работает, проверьте.

  Если риэлтор будет довольный, что он может сделать:
  1. даст вам рекомендации, которые точно сработают;
  2. захочет вам помочь продать квартиру.

  Мы уже говорили о влиянии ароматов, о влиянии дружелюбности, о психологии.
Но есть еще такой фактор, как менталитет. Суть славянского менталитета – отвечать
добром на добро, помогать тому, кто помогает вам, очень активно реагировать на
хорошее отношение. Именно поэтому, если вы понравитесь риэлтору, он захочет вам
помочь.

  Еще этот же риэлтор может рассказать покупателям о вашей квартире более красочно,
привести его к вам и убедить купить. То есть, вам нет смысла злиться на
профессионалов, учитесь сами из новичка превращаться в профессионала. Конечно, от
непривычки вы можете порой срываться. Но чем вежливее и сдержаннее вы будете,
выражая позитивный настрой и расположенность к каждому, кто интересуется, тем
лучше вы справитесь с поставленной задачей.

  Где встретить покупателя?

  Если ваш покупатель добирается до места назначения общественным транспортом,
лучше, если вы встретите его там, где ему будет легче, то есть, на остановке, возле метро
или крупного супермаркета.



  Во-первых, вы произведете этим отличное впечатление, сразу, даже когда
потенциальный покупатель еще не увидел двор, дом, квартиру, он уже будет к вам
расположен.

  Во-вторых, вы сможете сами выбрать маршрут к дому, есть возможность выбрать
самый оптимальный и красивый путь.

  Если ваш покупатель будет сам блудить по массиву, полчаса разбираться в нумерации
домов, то ничего хорошего не получится.

  Когда вы идете домой вместе с покупателем, самое время рассказать о великолепной
инфраструктуре. Снова учитывайте психологию. Семье, женщинам, рассказывайте о
том, что рядом магазины, через пару метров – аптека, рядом детские школы и
поликлиники, во дворе – площадка для игр. Конечно, не врите, потому что все это вам
придется показать. Для мужчин важна охраняемая парковка, бары, спорт клубы. Для
девушек – фитнес клубы, салоны красоты, солярии.

  Учитывайте потребности конкретного человека, называйте ему в первую очередь то,
что он хотел бы увидеть рядом.

  Если ваш покупатель добирается автомобилем, то объясните ему маршрут понятным
для водителя языком, построив его так, чтобы он легко добрался. В таком случае об
инфраструктуре можно рассказать по дороге в квартиру.

  Главное, не стесняйтесь об этом говорить, поверьте, это им так же важно, как и осмотр
самой квартиры.

 

  Избавляемся от сомнительных покупателей

  Как распознать покупателя-туриста?

  Кроме реальных покупателей, агентов по недвижимости, будут и такие, что просто
смотрят, или ходят, приглядываются, что ценного есть в доме. То есть, они – наводчики
для воров. Эта тема не слишком приятная, но о ней стоит знать, потому что информация
делает вас более защищенными. Если вы не будете знать, то это не значит, что вы не
попадетесь на ловушку людей с плохими намерениями.

  Чтобы исключить появление наводчиков, вы должны учитывать:

  1. Если на первом разговоре покупатель просит о встрече на квартире, попросите его
      захватить с собой паспорт. В этом нет ничего противозаконного или странного,
      а  вот сомнительные персоны частично «отсеются».

  2. Назначить встречу на нейтральной территории, например, возле подъезда, или на
      остановке. Так у вас будет время посмотреть на этого человека, убедиться в его
      адекватности, и если что-то сильно насторожит, вы сможете придумать предлог
      и не вести его в жилье.

  Иногда случается так, что вы назначили показ, а тут появились неотложные дела. Как
действовать в данной ситуации – сложно сказать. Определитесь, что вам важнее. Если
ваша цель продать квартиру, то забудьте о неотложных делах, отложите на время дачу,
города, поездки, гулянки и встречи, будьте готовы тратить время на посетителей,
среди которых будет ваш покупатель.

  Если есть такая возможность, можете договориться, чтобы квартиру показал кто-то
другой, если вы уверены в человеке.

  Помните, что если покупатель позвонил вам сегодня, он, скорее всего не позвонит
вам завтра, если вы не уделите ему внимания. На сегодняшний день выбор просто
огромный. Он выберет другой вариант, посмотрит на него, возможно, посмотрит еще
на квартиру, и купит. А это могла быть ваша. Сколько ждать нового клиента, который
реально купит – неизвестно. Все это может случиться только из-за того, что вы сами
отказались продавать.

 
Выбор времени для показа

  На самом деле, в этом пункте вам придется самостоятельно советоваться со своей
совестью и решать, что важно, а что нет. В любом случае ваш выбор важен, и если вы
готовы пойти на хитрость, чтобы продать квартиру, то ничего. В конце концов, такая
ситуация практически везде.

  Речь о том, что иногда наш соседи нас бесят. Они раздражают громкой музыкой,
вечными ремонтами, игрой на музыкальных инструментах, шумным поведением. Это
не значит, что они плохие, они – обычные, типичные соседи. Но если вы решите
показать клиенту правду, он захочет сдвинуть цену вниз.

  Продавцы порой выбирают такое время, в которое покупатель может насладиться
тишиной. Обычно ваши соседи не шумят круглосуточно по графику, сбивать пол цены
не логично, а с другой стороны – расчёт времени – не полностью правда, но и не
вранье, скорее, скрытие определенной информации.

  Решайте сами, что выбирать, и насколько каждое действие справедливое и честное.
Если ваш сосед шумит один раз в неделю утром, то это – не беда и не вранье, а если
вы не можете спать и поэтому продаете квартиру – вопрос другой.

                 

 
Безопасность превыше всего

  Каким бы ценным ни был клиент, вы обязаны соблюдать безопасность. Потому что
людей, которые хотят наживаться чужими руками, и которые готовы пойти на
преступление, чтобы ничего не делать, достаточно. Не гонитесь за покупателями
фанатично. Вы должны учитывать некоторые нюансы:
  1. Назначайте встречу в выходной день, в светлое время дня, желательно, чтобы
      дома был кто-то еще;
 
  2. Пусть покупатель перезвонит и подтвердит встречу, попросите его об этом;
 
  3. Во время разговора стоит уточнить имя человека, который придет, если людей
      будет больше, то сколько, узнайте любую информацию, которая пригодится,
      например, городской номер телефона;

  4. Будет хорошо, если вы сможете увидеть паспорта тех, кого пускаете в квартиру,
      даже если вы попросите захватить документ при встрече, сможете сделать
      выводы, так как честному человеку нечего бояться;

  5. Устраивая показ, старайтесь не выпускать из поля зрения всех, кто вошел в
      квартиру;

  6. Все-таки в дом заходят посторонние, уберите все ценное, деньги, спрятать вещи
      ничего не стоит, но вы не будете искушать человека;

  7. Не сталкивайте лбами посетителей.

  Кажется, собрать всех покупателей, одним разом избавиться от всех – разумно. Но,
поверьте, вы испортите настроение всем. Такое поведение не этичное, у каждого
останется неприятный осадок, и вы потеряете их всех, как покупателей.

 
Как встретить покупателя?

  Знаете классическую картину из фильма, где открывается дверь, а там домашний
халат, видевший многое, бигуди и маска на лице, которая полностью не смылась, а
еще стоптанная обувь. Все это явно не настраивает на деловой лад.

  Поскольку к вам приходит не родственник, не друг или подруга, а покупатель,
человек, которого вы не знаете и с которым у вас исключительно деловые отношения,
то такой вид не совсем подходит. Вы можете вызвать негативные эмоции, такой вид
говорит о том, что люди пришли не вовремя, но они же пришли так, как вы
договорились.

  Да, прическа, вечерний туалет – лишние, но одеться прилично – это обязательный
момент, выгодный и для вас. Вы будете чувствовать себя комфортно, а еще произведете
хорошее впечатление. Человек будет вас слушать, потому что аккуратный и приятный
вид настраивают на восприятие и позитив.

 
Покажите покупателю товар «лицом»

  Квартира в данном случае – товар. Вы должны его красиво продемонстрировать,
чтобы покупатель захотел вашу квартиру себе купить.

  Обычно все идет по сценарию: продавец водит покупателя по квартире и скучно
рассказывает то, что и так видно: «Это коридор, это спальня, это окно». Покупатель в
это время кивает головой и возможно задает вопросы.

  Разве это можно назвать показом? Это скучная экскурсия с занудным уставшим
гидом. Такое представление товара никуда не годится.

  Если в вашу квартиру пришли, значит, её уже выделили на фоне остальных. Теперь
вы должны показать товар во всей красоте. Вспоминайте: приходите вы в магазин,
где продавец сразу начинает демонстрировать вам товары, он готов показать все и
рассказать обо всем. Именно такой должна быть ваша реакция на покупателя.

  1. Демонстрируйте выгоды квартиры.

  2. Акцентируйте внимание на преимуществах.

  3. Скрывать недостатки нет смысла, скорее всего, их заметят и сделают однозначные
      выводы.

  Преподнесите недостаток в сочетании с выгодами, чтобы он компенсировался в
глазах покупателя, и тот посмотрел на ситуацию совсем иначе, сделав в конечном
итоге выбор в пользу вашего предложения.

  Ваша речь должна быть приблизительно такой, в отличие от неумелых продавцов:
«Квартира на шестом этаже дешевле это1? Да, может быть, но там очень узкий
коридор, где невозможно подобрать мебель, не говоря уже о свободном передвижении,
а тут большой квадратный холл. Тем более, окна квартиры выходят на море, которое
сможет радовать вас каждый день…

  Далеко до остановки? Да, полностью с вами согласен, но обратите внимание на этот
парк, который вам надо будет проходить. Свежий воздух, красивая природа, очень
смешные белки…Квартиры возле метро не могут похвастаться таким чистым воздухом...

  А от этой остановки всего пять минут до центра, и маршрутка никогда не
переполненная, вы сможете передвигаться относительно комфортно, по сравнению с
другими маршрутками…

  Кухня небольшая, всего 8 метров? Да, но у вас больше возможностей и шанс
превратить её в уникальную и далекую от скучных шаблонов. Вы можете расширить
её за счет лоджии, где поместится большой холодильник, а подоконник превратить в
барную стойку. Обеденная зона будет смотреться интереснее, чем стандартная кухня…»

  Одним словом, вы должны аргументировать любой недостаток рядом плюсов. Если
вы внимательно следили за ходом мыслей в тексте, то уже догадались, что должны
точно знать: преимущества и недостатки квартир-конкурентов.

  Если помните, на начальном этапе определения стоимости, вы должны были посетить
несколько квартир и изучить характеристики.

  Иногда есть такие минусы, которые невозможно компенсировать. Вы должны в таком
случае пользоваться волшебной фразой: «Все эти недостатки учтены в стоимости
квартиры…».

  Еще некоторые правила демонстрации квартиры:
  1. Чтобы добиться пространства и широты, днем открывайте все двери и впускайте
      солнце, ночью включайте все освещение. Занимайте позицию не в центре, не перед
      покупателями, а за ними.

  2. В паре многое решает женщина, акцентируйте внимание на неё, потому что если ей
      не понравится, большая вероятность, что так и будет. И есть обратный процесс.
      Если женщина сильно захочет эту квартиру, вероятно, она её получит.

  3. Есть категория уникалов, которые ходят, бурчат, им все не нравится, они все
      критикуют, защищать свое жилье – бесполезно. Пусть ходят, пусть говорят, вы, как
      владелец, слушайте, ведите в другое помещение.


  Упорядочиваем документы

  Если вы желаете продать квартиру быстро, подготовьте заранее все документы. На рынке
есть много людей, которые владеют нужной суммой и которые готовы купить вашу
квартиру быстро. Если возникнут задержки с вашей стороны – это повод отказаться от
объекта в пользу другого. Лучше соберите документы, а потенциальному покупателю
предъявите копии.



  Почему копии, а не оригиналы?

  Вы защищаете бумаги от воров и недоброжелателей, а пользуясь, каждый раз
копиями – сохраняете аккуратный внешний вид оригиналов.

  Вам понадобятся не все документы, ведь некоторые бумаги действуют от нескольких
месяцев до нескольких недель.

 
Создавайте настроение

  Есть ряд маленьких хитростей, которые помогут вам ничего не потратив, улучшить
процесс продажи:
  1. Свет
      Пусть будет много света, который очень хорошо увеличивает пространство и
      создает объем. Днем это может быть дневное светло, ночью – включите
      светильники и люстры. Много света дарит ощущение радости,
      соответственно, вы можете сразу вызвать эмоции у покупателей.

  2. Ароматы
      Запахи очень сильно влияют на человека, они вызывают приятные эмоции, если
      правильно подобрать вид. Открытая банка кофе, сладости, свежая выпечка – это то,
      что привлечет. А если посетители будут с детками, будет, чем их угостить. Вы
      создадите эмоции, подарите радость, соответственно, это эффективно для продажи.

  3. Звуки
      Они важны. Причем так же, как и их отсутствие. Рев моторов, железная дорога
      рядом, звук дрели, бабушка, что громко смотрит телевизор, топот соседей, вой
      собаки, мяуканье котов - это не ваши проблемы, звуки не продаются с квартирой.
      Но если они есть и раздражают, то у вас проблемы. Старайтесь избегать
      посторонних звуков, но не создавайте гробовую тишину. Попробуйте включить
      легкую ненавязчивую музыку.

  4. Гостеприимство
      Пригласите покупателя на чашечку чая или кофе – так вы даёте почувствовать
      себя здесь как дома. Первое впечатление о квартире: порядок, блеск. Генеральная
      уборка – дело, конечно, хорошее, но никто не отменял ежедневную влажную уборку.
      Особенно, если квартира продается. Перед каждым визитом покупателя навести
      порядок (собрать вещи, избавиться от пыли и грязи, помыть и спрятать посуду,
      снять бельё) – крайне важно. В квартире должно быть чисто, аккуратно, светло.
      Если же вы не желаете продавать квартиру намного дешевле её рыночной
      стоимости, тогда не брезгуйте порядком и чистотой.

  О том, как подготовить квартиру к продаже, на что обратить внимание, мы уже
говорили в начале, а сейчас затронем такой важный вопрос при показе квартиры как…
«лишние» зрители.

 
Домашние питомцы, дети, бабушки и другие

  Если дома есть детки, стоит заранее предупредить покупателя. Так же стоит
предупреждать и о домашних питомцах. Это не значит, что можно избавиться от
уборки, но это будет извинением на всякий случай, если вдруг что-то пойдет не так.
Все-таки, лучше отправить детишек к бабушке, а питомца с кем-то погулять на улицу,
или просто на улицу, если он не полностью домашний.

  Это делается с той целью, чтобы сделать воздух чище, а пространство больше.
Поверьте, если будут бегать малыши и гоняться за собаками и котами, квартира не
просто будет казаться маленькой, а и покупатель не сможет представить себя хозяином.
В этой тесноте у него возникнут только негативные эмоции, и дело не в том, что в
доме есть люди или дети, что его раздражают, просто он пришел смотреть на квартиру,
а не на вашу веселую семейную жизнь. Настолько личные подробности ему ни к чему.
Его интересует квартира и её состояние.

  Запирать питомцев в одной комнате не стоит. Так вы украдёте у себя еще больше
пространства. Наилучший вариант – временно его вывести на улицу, к соседям,
к друзьям, к родственникам, куда угодно.

  Члены семьи

  Желательно, чтобы на время показов в квартире не оставалось никого из ваших
родственников. Покупатель будет чувствовать себя в тесноте, ему будет неловко, что
он создает неудобства, хотя, на самом деле, наоборот. Особенно плохо, если с вами
дедушки и бабушки. Если их не удастся завезти в гости к другим родственникам или
погулять, то могут возникнуть проблемы.

  Во-первых, пожилые люди, помимо уважения, вызывают чувство неловкости.
Во-вторых, уследить за разговором старших людей сложно, если не хотите краснеть
и рассказать все тайны покупателю лучше исключить подобный фактор.

  Любые родственники, любые люди помимо того, кто показывает квартиру – лишние
на момент демонстрации.

  По-настоящему навредить покупателю могут квартиранты. Это неловкая ситуация,
потому что они мешают нормальному осмотру квартиры. А еще квартиранты не
заинтересованы в ваших целях, они могут нарочно говорить такие фразы, которые
оттянут весь процесс продажи. Им все равно, что вы хотите, потому что квартирантам
придется съехать, а, значит, они могут «отшивать» покупателей.

  Нельзя гнаться за двумя зайцами, историю про «ни одного не поймаешь» знают все.
Если вы продаёте квартиру, то не сдаете. Пожертвуйте месяцем-двумя аренд ради
более выгодного «зайца», потому что продать квартиру с квартирантами достаточно
сложно. Вывод: избавиться от квартирантов.

  На показе имейте при себе:
  1. Правоустанавливающие документы на квартиру.

  2. Паспорт с нормальной фотографией.

  3. Документы на перепланировку (если таковая имеется).

  Третий документ, как и право наследования, вызывают наибольше трудностей,
позаботьтесь, чтобы все было в порядке. Если вопросы не урегулированы,
покупатели вряд ли захотят иметь с вами дело.

  Если прописаны несовершеннолетние, нужна справка из органов опеки и
попечительства.

  Если квартира имеет нескольких собственников, то заранее подготовьте согласие
на продажу остальных владельцев, обязательно заверенное нотариусом. Эти
документы так же могут быть проблемой, потому что в самое неподходящее время
остальные могут уехать, переехать, передумать.

  Обратите внимание, что если ваш вторая половинка была с вами официально,
когда вы приобретали квартиру, она так же становится сособственником. Понадобится
либо личное присутствие, либо нотариально утвержденное согласие.

  Одним словом, любая мелочь может испортить вам не только настроение, а и сделку.
Если документы некоторого типа не имеют срока действия, позаботьтесь об их
наличии заранее. Покупатели не будут ждать вечно, более того, они могут не захотеть
ждать вовсе, так как на рынке есть очень много предложений, есть из чего выбирать.
Посмотрев другой, третий, десятый вариант, они могут выбрать тех, где ситуация с
документами лучше.